1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez ORISDENT Beata Żabicka SupLine, z siedzibą przy ul. Widokowa 1/4L, 35-119 Rzeszów, NIP: 7961417710, REGON: 180019209, adres e-mail: kontakt@suplinepets.pl, numer telefonu: +48 538 943 366 (dalej: „Administrator”).
1.2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1.3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, zapewniając, że dane są:
- przetwarzane zgodnie z prawem,
- zbierane w oznaczonych, zgodnych z prawem celach,
- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
- przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne,
- zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych oraz przed ich nieuprawnionym wykorzystaniem.
2. CEL, PODSTAWA, OKRES I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH
2.1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- zawarcia i realizacji umowy sprzedaży produktów dostępnych w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prowadzenia konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawiania i przechowywania faktur oraz prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- realizacji reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
- wysyłki informacji marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- prowadzenia statystyk i analiz w celu optymalizacji działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz przeciwdziałania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane do momentu wycofania zgody lub przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.
3. ODBIORCY DANYCH
3.1. Odbiorcami danych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem przy realizacji zamówień, np.:
- firmy kurierskie,
- operatorzy płatności,
- firmy informatyczne,
- firmy księgowe,
- kancelarie prawne,
- dostawcy usług hostingowych i newsletterowych.
3.2. Dane osobowe mogą być również udostępnione organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
3.3. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że użytkownik wyraźnie na to zezwoli lub będzie to niezbędne do wykonania umowy. W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.
4. PROFILOWANIE
4.1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, polegające na analizie danych, takich jak historia zakupów, preferencje zakupowe czy aktywność na stronie internetowej, w celu dopasowania ofert i reklam do indywidualnych zainteresowań użytkownika.
4.2. Decyzje podejmowane na podstawie profilowania nie mają charakteru wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.
4.3. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania oraz żądania interwencji ludzkiej, wyrażenia swojego stanowiska i zakwestionowania decyzji.
5. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
5.1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
5.2. W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem, pisząc na adres e-mail: kontakt@suplinepets.pl lub dzwoniąc pod numer: +48 538 943 366.
5.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. ZABEZPIECZENIE DANYCH
6.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
6.2. Środki te obejmują m.in.:
- szyfrowanie danych,
- regularne tworzenie kopii zapasowych,
- kontrolę dostępu,
- stosowanie zapór sieciowych i systemów antywirusowych.
6.3. Dane osobowe przechowywane są na zabezpieczonych serwerach, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.
7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
7.1. Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w przypadku korzystania z usług podmiotów trzecich, takich jak Google, Meta czy Mailchimp, które mogą przetwarzać dane w państwach trzecich.
7.2. Przekazywanie danych poza EOG odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz innych wymaganych zabezpieczeń, gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
7.3. Użytkownik ma prawo do uzyskania kopii danych przekazywanych poza EOG oraz informacji o stosowanych zabezpieczeniach.
8. COOKIES, DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA
8.1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies, które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
8.2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji użytkownika,
- optymalizacji korzystania ze strony internetowej,
- tworzenia statystyk,
- zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności działania sklepu internetowego,
- personalizacji reklam i treści.
8.3. Sklep internetowy wykorzystuje zarówno pliki cookies sesyjne (tymczasowe), jak i trwałe. Pliki sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, natomiast trwałe pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do ich usunięcia.
8.4. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.
8.5. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które zbierają anonimowe dane dotyczące odwiedzin użytkowników i ich aktywności na stronie. Dane te służą do ulepszania działania i oferty sklepu.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
9.2. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu wraz z odpowiednim komunikatem. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że wskazano inaczej.
9.3. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, powinien zaprzestać korzystania ze sklepu internetowego.
9.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności RODO oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
10. KONTAKT W SPRAWIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Wszelkie pytania, wnioski lub skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Administratora na adres e-mail: kontakt@suplinepets.pl lub telefonicznie: +48 538 943 366.
10.2. Administrator odpowie na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.
