Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Supline, prowadzonego pod adresem www.suplinepets.pl przez: ORISDENT Beata Żabicka SupLine, ul. Widokowa 1/4L, 35-119 Rzeszów NIP: 7961417710 REGON: 180019209
tel. +48 583 943 366; e-mail: kontakt@suplinepets.pl
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy Supline prowadzi sprzedaż naturalnych suplementów diety oraz produktów wspierających zdrowie psów i kotów. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Supline a Klientem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Produkty oferowane przez Sklep są przeznaczone wyłącznie do stosowania u zwierząt domowych.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu:
– za pośrednictwem strony internetowej www.suplinepets.pl
Klient, składając zamówienie, zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie drogą e-mailową.
3. PŁATNOŚCI
Sklep udostępnia następujące formy płatności: przelew online, płatność kartą płatniczą. Wszystkie ceny podane na stronie wyrażone są w złotych polskich i zawierają obowiązujący podatek VAT. Cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą dla obu stron. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy.
4. DOSTAWA
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem płatności za pobraniem). Zamówienia realizowane są za pośrednictwem paczkomatów InPost oraz firm kurierskich na terenie Polski. Czas dostawy wynosi zazwyczaj do 3 dni roboczych, jednak może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od Sklepu. Koszty dostawy są każdorazowo podawane w procesie składania zamówienia.
5. REKLAMACJE I ZWROTY
Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego. Reklamacje należy zgłaszać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektrocznej na adres: kontakt@suplinepets.pl
W zgłoszeniu należy opisać problem, okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć dokument potwierdzający zakup. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie nieodpłatnie wymieniony lub nastąpi zwrot środków. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte. Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów nieużywanych, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STOSOWANIE SUPLEMENTÓW
Produkty oferowane przez Supline są suplementami diety przeznaczonymi wyłącznie dla zwierząt domowych – psów i kotów – jako uzupełnienie zbilansowanej diety. Suplementy nie zastępują pełnowartościowego pożywienia ani leczenia weterynaryjnego. Nie są również lekami ani środkami leczniczymi. Przed wprowadzeniem suplementów Supline do diety pupila zaleca się konsultację z lekarzem weterynarii lub certyfikowanym dietetykiem zwierzęcym – zwłaszcza w przypadku schorzeń przewlekłych, stosowania leków lub specjalistycznej diety. Dawkowanie i długość stosowania suplementów powinny być dostosowane do wieku, masy ciała, kondycji oraz indywidualnych potrzeb zwierzęcia. Supline nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wynikające z nieprawidłowego stosowania suplementów, przekraczania zalecanej dawki, łączenia produktów bez wcześniejszej konsultacji ze specjalistą, ani z pominięcia przeciwwskazań zdrowotnych. Wszystkie produkty Supline są wytwarzane w oparciu o aktualną wiedzę naukową i przy zachowaniu najwyższych standardów jakości. Produkty posiadają certyfikaty. Mimo to, odpowiedzialność za sposób podania oraz dopasowanie produktu do konkretnego przypadku spoczywa po stronie opiekuna zwierzęcia.
7. DANE OSOBOWE
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu. Administratorem danych osobowych jest ORISDENT Beata Żabicka SupLine, ul. Widokowa 1/4L, 35-119 Rzeszów.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Supline zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej. Aktualny Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu i ma zastosowanie do umów zawieranych po tej dacie.
